传承文化 志愿同行 ——志愿者假期“不打烊” 倾情服务获好评

十月伊始，金秋送爽。伴随着中秋国庆“双节”假期的到来，济南市博物馆的游客量迎来了一个又一个的高峰。济南市博物馆志愿者团队积极响应号召，多名志愿者主动来馆倾情服务，陪伴游客朋友欢度“双节”假期。

游客纷至沓来 志愿者热情似火

为了更好地接待游客朋友，济南市博物馆志愿者踊跃报名参与服务活动，放弃自身节假日之休闲，全心投入到岗位服务中去。期间，志愿者们分别担任了馆内不同工作，如接待引导、义务讲解、社教活动辅助等。

展馆入口，负责接待的志愿者提醒游客出示有效证件，帮助游客通过安检、了解馆内地图以及引导游客前行。志愿者们热情且富有耐心，为刚进入博物馆的游客解惑答疑，指引游客前往目的地，使游客有序通过正门，正式开始博物馆之旅。

双证导游刘虎带团讲解

志愿者贾吉生为游客讲解“古朴沉雄的石刻艺术”

博物馆内人头攒动，最火热的地方就是负责讲解的志愿者身边。他们统一身穿“红马甲”，向每个前来参观的游客讲解一件件文物的历史。志愿者们热情大方，风趣幽默，更有不少持有导游双证的讲解员进行带团讲解，不少游客听得津津有味，许多小朋友也听得入迷。

志愿者赵爱国为游客讲解“济南的古城古国”

“段子手”王立彬为游客讲解

寓教于乐也正符合时代当下对于青少年教育多样化的追求。双节假期，济南市博物馆举办了多场丰富多彩的社教活动，志愿者们积极参与，在“拓片制作”的互动活动中，志愿者就拓片制作流程进行分步讲解，实地演示，让小朋友们亲身经历一次制作拓片的完整过程，在学习和体验中感受到了博物馆拓片技艺的魅力之处。

志愿者逯文慧辅助讲解拓片制作过程

志愿者朱伟云带领小朋友互动

志愿者大获好评 游客满意而归

“如果没有志愿者讲解，我和孩子还真不会看得这么仔细。”游客李女士说到，“孩子本来就喜欢历史，听着讲解再看这些文物更有收获”，李女士一家人听完志愿者讲解后，开心地向志愿者挥手告别。

一队来自北京的游客团体，在志愿者马天佑的讲解完成后激动评价到：“讲解的过程引经据典，互动精彩！不仅孩子们非常喜欢，成年人也在讲解中思索和体验到了济南历史之厚重、文化之灿烂！”

志愿者马天佑为游客讲解“济南的远古文化”

志愿者赵毅馨带团讲解

为提高服务质量，培养历史素养与知识储备，9月24日与10月6日，济南市博物馆志愿者团队还自发组织了多次研学活动，前往孔子博物馆与山东博物馆进行参观学习。9月30日，志愿者团队组织开展研学成果总结会，并邀请孔子博物馆志愿者进行线上交流。济博志愿者纷纷表示，作为文化的传承者、文明的践行者，我们希望以自身良好的服务与专业的素质为博物馆建设添砖加瓦，也向前来参观的游客递上一张城市服务的亮丽名片。

接下来，济博志愿者们将继续在岗位上发光发热，济南市博物馆将与志愿者团队携手同行，为讲好泉城故事、传承优秀文化奉献力量。

济南市博物馆志愿者 顾凯欣 逯文慧