创建文明城市检查项目

　　1、有创建全国文明城市工作机构，有专职或兼职人员负责创建工作；

　　2、制定年度创建全国文明城市工作实施方案或计划；

　　3、公共厕所设有无障碍设施，管理、使用情况良好，干净、无异味，保洁及时；

　　4、垃圾杂物清理及时，院内无烟头。

　　5、无占道经营、违章停车现象，经营场所证照齐全、亮证经营；

　　6、旅游市场规范，无强制购物、宰客行为。随机抽查5名游客调查情况。

　　7、服务人员使用文明礼貌用语；

　　8、有投诉处理机制，重点检查投诉处理记录；

　　9、设有道德模范事迹专题展览（从本市“道德模范在身边网上大看台”的报送点位中选取1个）；

　　10、设立残疾人通道，景区内无不文明行为。

　　11、学雷锋志愿者服务站正常运行、档案记录完整：在显著位置悬挂“xx学雷锋志愿者服务站（岗、点、窗口）”标牌。有相应桌牌、工作牌、指示牌，有佩戴志愿服务标识的值班志愿者等。各项规章制度健全。具有记录本、饮水机、医药箱、打气筒、充电器等基本服务用品。经常开展志愿者培训，有培训记录和档案。经常开展志愿服务活动，有活动记录和实景照片。志愿者开展活动时佩戴统一的志愿者标识。

　　12、售检票有文明旅游宣传标语，有文明旅游引导员；

　　13、景点大门入口处显著位置有国内旅游文明行为公约；售票处有国内旅游文明行为公约、中国公民出国（境）旅游文明行为指南或文明旅游提示；

　　14、从大门往里200米能看到5处以上“讲文明树新风”公益广告，其中文明旅游提示不少于2处，“图说我们的价值观”通稿不少于1处，未成年人主题不少于1处，创建全国文明城市氛围营造公益广告不少于1处。其中文明旅游公益广告设置形式不少于3种。“遵德守礼”提示牌不少于2处。

　　15、工地围挡“讲文明树新风”公益广告展示面积不少于建筑围挡墙体面积的30%，每连续3块有1块是公益广告。单面墙体展示公益广告超过4处的，“图说我们的价值观”通稿不少于1处，创建全国文明城市氛围营造公益广告不少于1处，未成年人主题公益广告不少于1处。

　　16、办公楼从大门往里30米能看到不少于8处“讲文明树新风”公益广告，其中“图说我们的价值观”通稿不少于2处，创建全国文明城市氛围营造公益广告不少于1处，未成年人主题不少于1处；其他主题依据单位性质宣传统筹设置。单位大堂、过道、楼梯等显著位置设置公益广告，有明显禁烟标识；单位显著位置有精神文明建设宣传专栏，展示文明创建知识、道德模范和身边好人事迹、志愿服务等内容。单位道德讲堂有核心价值观展示。